入社３年目の部下がマネジャーの指示通りに動かないときの対処ポイント３つ

入社３年目の部下がいる…。
最近、指示通りに動いてくれないことがある・・・。
指示通りに動かない部下への対処法を教えてほしい！

このような悩みをお持ちのマネジャーの方へ。

指示通りに動いてもらえない部下にどう接したらいいか悩みますよね。

もしかしたら、マネジャーさんのちょっとした工夫で部下の対応が変わるかもしれません。

今回は、入社３年目の部下がマネジャーの指示通りに動かないときの対処ポイント３つについてお伝えしますので、ぜひご覧ください。

入社３年目の部下がマネジャーの指示通りに動かないときの対処ポイント３つ

ポイント①　指示の出し方を見直す

1つ目は、指示の出し方を見直すことです。

指示通りに動かない部下の中には、指示を理解できずに「動けない」という特徴があります。

部下が理解しやすい形で指示を出すにはポイントがあり、おすすめは、「MORSの法則」に沿って内容をまとめることです。「MORSの法則」とは４つの要素の頭文字をとった法則で、その要素に当てはめて指示を出すと部下が理解しやすくなりますよというものです。

MORSの法則

「Measured 」（計測できる）は、カウントできるあるいは数値化できているかをチェックします。
「Observable」（観察できる）は、誰が見ても、どんな行動をしているのかわかるかをチェックします。
「Reliable」（信頼できる）は、どんな人が見ても、それが同じ行動だと認識できるをチェックします。
「Specify」（明文化されている）は、文字通り何をどうするか明確になっているかをチェックします。

詳しくは、以下のブログでお伝えしていますので、合わせてご覧ください。

部下が指示通り動くようになるMORSの法則とは？

部下が指示通り動くようになるMORSの法則とは？「部下に指示を出すのが苦手・・・。」「部下が指示通りに動いてくれなくて困っている。」「どうしたら指示通りに動いてくれるのかな？」という悩みをお持ちのマネジャーの方へ。指示通りに動いてもらえないことが続くとストレスがたまりますよね。実は、指示...

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ポイント②　仕事の目的を伝える

2つ目は、仕事の目的を伝えることです。

指示通りに動かない部下の中には、「なぜ、自分がやらなければいけないの？」と感じて動かないという特徴もあります。もしそういう特徴があるようでしたら、仕事の目的を伝えると部下が動機づけされて動くことができるようになります。例えば以下のとおりです。

（例）プロジェクト会議の資料作成を指示する

マネジャー「○○日までにプロジェクト会議の資料作成をお願いします。」
部下Aさん「なぜ、私に頼もうと思ったのですか？」
マネジャー「Aさんには次回の会議に同席してもらい、ゆくゆくはこのプロジェクトを担当してほしいと思っているので作成をお願いしています。Aさんには今後活躍の場を広げてほしいので、ぜひお願いします。」
部下Aさん「わかりました。対応します。」

動機づけについては以下のブログでもお伝えしていますので、合わせてご覧ください。

入社３年目社員を動機づけするときに気をつけるポイント３つ

入社３年目社員を動機づけするときに気をつけるポイント３つ入社3年目社員がいる・・・。一人で仕事ができるようになってきたので新しい仕事を任せたい・・・。動機づけするときに気をつけるポイントについて教えてほしい！といった課題を抱えているマネジャーの方へ。新しい仕事を任せるときにどんなふうに動機づけし...

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ポイント③　仕事の進め方についてコーチングする

3つ目は、仕事の進め方についてコーチングすることです。

指示通りに動かない部下の中には、どう進めていいかわからない部分があって「動けない」という特徴もあります。指示を受けたときに質問して確認すればいいのですが、遠慮してしまって確認できないタイプの部下もいます。もし、そういう特徴があるようでしたら、コーチングスキル（コミュニケーションスキル）を活用していきましょう。たとえば以下のとおりです。

（例）プロジェクト会議の資料作成の進め方についてのコーチング（ポイント②の例の続き）