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• 「関係部署から無理な要求を突きつけられるたびに、板挟みになって苦しい。調達チームを守りたい気持ちはあるが、結局は要求を断れずについつい引き受けてしまう・・・。」
• 「必死に練り上げた調達計画を経営陣に説明しても、コスト削減の成果ばかりを問われ、なかなか理解を得られない。調達部門が抱えるリスクや実情を汲み取ってもらえなくて悩んでいる・・・。」
• 「原価高騰が続く中で、仕入先からの価格転嫁の要請と、会社からのコスト削減指示のジレンマに苦しんでいる 。取適法を遵守しながら、調達チームとしてどのように着地点を見出せばよいのか、判断に迷う日々が続いている・・・。」

関係部署からの無理な要求に頭を悩ませたり、経営層からのコスト削減指示と取適法遵守の板挟みになったりと、調達マネジャーが一人で重圧を背負わなければならない場面は少なくありません。周囲との調整が思うように進まず、調達チームの運営に苦慮しながら、もどかしさを感じている方も多いのではないでしょうか。

本日は、そんな悩みをお持ちの調達マネジャーの方に向けて、大阪府工業協会様が主催された「購買管理職ロープレで鍛える交渉術・調整術」の講師を務めました。

• 「関係部門との調整会議に参加し始めた調達部員が、関係部署と取引先との間で板挟みになり、思うように話を進められずに困っている様子を見て、どうフォローすべきか頭を痛めている 。・・・。」
• 「コスト最適化のまとめ役として動いてほしいが、それぞれの主張がある社内の関係部署や、説得が難しい上流工程の担当者を前にして、調達部員が萎縮せずに役割を果たせるようになるのか不安を感じている 。・・・。」
• 「関係部署との信頼関係を築くためには日々の対話の積み重ねが欠かせないが、調達部員にどのような対話のコツを伝えればいいか、教え方に悩んでいる ・・・。」

• 「はじめて仕入先の担当を持つ調達部員に対し、仕入先との交渉のポイントをどのように理解させれば、任せることができるのか、指導方法について悩んでいる・・・。」
• 「交渉のやり方は経験で身についていく面もあるが、事前の「下準備」や「交渉材料」の整理といった基本をどう教え込めば、仕入先との交渉で必要とされるレベルまで力を引き上げられるのか、その具体的な方法が見当たらない・・・。」
• 「部品が至急必要になった際や、仕入先から価格改定の依頼が来た際など、難しい局面において具体的にどう動くべきかをどのように予習させ、実践的な対応力をつけさせればよいのか、教育の仕方に悩んでいる・・・。」

日々の調達業務において、新しく仕入先の担当になった調達部員をどのように導いていくべきか、その難しさを感じていらっしゃる調達マネジャーの方も多いのではないでしょうか 。交渉の基本をどう伝えれば独り立ちさせられるのか、また、急なトラブルや価格の相談といった難しい場面への対応力をどう養わせるべきか、教育の方法に頭を悩ませる場面も少なくないかと思います 。

• 「経営陣からの厳しいコスト削減指示と、取適法を遵守しなければならないという板挟みの状態で、どう動くべきか正解が見えない・・・。」
• 「関係部署からの無理な特急依頼や仕様の指定をついつい受けてしまい、その対応に追われる調達部員たちの負担を減らせない状況がもどかしい ・・・。」
• 「仕入先で起きている品質不良や納期遅延に対し、調達部員の対応が表面的なものに留まってしまい、再発を防ぐための具体的な支援ができていない。・・・。」 

• 「若手社員に仕事を任せても、報告のタイミングが遅かったり内容が不十分だったりして、結局、後でフォローしなければならない・・・。」
• 「指示を出している最中にメモを取っていない様子を見ると、内容を正しく理解できているのか不安になり、案の定、後から抜け漏れが見つかる・・・。」
• 「聴き間違いや勝手な思い込みによる手戻りが多く、チーム全体の仕事の進捗に影響が出てしまっているが、どう教えれば基本が身につくのかわからない・・・。」

製造業のマネジャーとして若手社員と向き合う中で、指示したことの聞き逃しや、報告の遅れによる仕事のやり直しに頭を悩ませる場面は多いのではないでしょうか。一つひとつは小さなミスでも、積み重なるとチーム全体の進捗に大きな影響を与えてしまうため、指導の難しさを感じることもあるかと思います。