【調達・購買】関係部門から喜ばれる対応３つ

ポイント１　取引先の情報

１つ目は、取引先の情報です。

定期的に、取引先の営業マンから最新情報を共有しておくと、問い合わせや相談があったときに喜ばれます。

たとえば、

「生産体制」

「部材の調達状況」

「工場の稼働状況」

「主要な顧客」（自社以外の）

「同業との違い」（強み）（弱み）

「組織体系」

といったことを、営業マンと雑談しながら、情報取集しておくといいですね。

ポイント２　取引先との納期調整

２つ目は、取引先との納期調整です。

納期調整と聞いただけで、「できればやりたくない」「苦手意識がある」という方もいらっしゃるかもしれません。

実は、私も最初は「苦手」でした。（笑）

関係部門の多くの人たちは、社外の人と話をする機会がほとんどありません。

社外の人と話をする機会がない方の特徴があります。

• 　自分の要望を相手に伝えることはできる
• 　自分が求める回答がもらえないとき、交渉の仕方がわからない 

「納期を早めてほしい」というときに、自分の代わりに取引先と交渉してもらえる調達部門はありがたい存在だなと思っています。

ポイント３　部門間調整のフォロー

最後に、部門間調整のフォローです。

取引先との交渉に似ていますが、同じ会社とは言え、仕事の優先順位や進め方が違いますよね。

日頃から複数の関係部門と調整しながら仕事をしている調達部門が、部門間の調整をフォローしてくれると喜んでくれます。

まとめ

「調整」や「交渉」というのは、誰でもできるわけではありません。

経験を積んでいくことで、身につく部分もあります。

その経験を積みながら、日常的にこなしているということに、もっと自信を持ってほしいなと思います。

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