【調達・購買】覚えておきたい！コーチング活用法３つ

コーチングとは？

コーチングとは、「相手を応援するためのコミュニケーションスキル」です。

相手を応援するというのは、

「相手が望んでいること」が、「どうしたらできるようになるのか」について、「話し合うためのスキル」だと理解してください。

主に３つの活用法があります。

ポイント１　「縦のコーチング」

１つ目は、「縦のコーチング」です。

「縦」というのは、「上司と部下」という意味で、上司と部下のコミュニケーションで活用していきましょうということです。ビジネスコーチングで一番定着しているのは、このコーチングです。

（活用例）

「部下の目標管理（面談）」

「部下の育成」

「部下からの相談に対応する」

・じっくり時間をかけて行う場合

・ちょっとした時間で話をする場合

いずれの場合でも活用できます。

ポイント２　「横のコーチング」

２つ目は、「横のコーチング」です。

「横」というのは、「関係部門」という意味で、部門間のコミュニケーションで活用していきましょうということです。

（活用例）

「関係部門へ仕事を依頼するとき」

「関係部門との調整、連携」

「関係部門を巻き込んで仕事するとき」

関係部門の場合、１対１でのコミュニケーションだけでなく、打ち合わせや会議といった１対複数のコミュニケーションでも活用できます。

関係部門との対話にコーチングを活用するポイント３つ

ポイント３　「自分のコーチング」

最後に、「自分のコーチング」です。

「自分」と言われると戸惑う方もいらっしゃるかもしれませんが、自分とコミュニケーションでコーチングを活用しましょうということです。（セルフコーチングという言い方をします。）

（活用例）

「自分は、どうなりたいのか？」を確認したいとき

「自分は、どうしたいのか？」を確認したいとき

「自分は、今なにを感じているのか？」を確認したいとき

といった、自分の「本音」（感情）を確認したいときに活用できます。

仕事をする上で、自分の「本音」（感情）を確認しておくことはとても重要です。日常的に「社内外の関係者」とコミュニケーションをとって仕事をしている調達部門の方は、周りとの調和（バランス）を優先してしまいがちです。

調和（バランス）を優先するために、無意識に「こうあるべきだ」「こうすべきだ」という「調和（バランス）を保つためのルール」が頭の中にあるので、「頭」（ルール）と「本音」（感情）のズレをそのままにしておくと、苦しくなってしまいます。

• 　普段、意識できていること（顕在意識）
• 　普段、意識できていないこと（潜在意識）

自分の「本音」（感情）というのは、潜在意識に隠れている場合が多いです。普段は目の前のことに意識が集中してしまうからです。

セルフコーチングでは、自分自身に質問をすることで、潜在意識に隠れている「本音」（感情）を確認することができます。

最初は、質問してもなかなか答えが出てこないかもしれません。何度か繰り返していくと、次第に「本音」（感情）を確認できるようになります。

まとめ

「上司と部下のコミュニケーション」

「関係部門とのコミュニケーション」

「自分とのコミュニケーション」

３つのシーンに合わせてコーチングを活用できるようになると、スムーズに仕事を進められるようになりますよ。

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