「板挟み」の調達部門を、社内から応援される「調達主導」の組織へ。
調達出身のコンサルタントが組織風土改革を支援します!

受付時間:10:00〜18:00 定休日: 土日祝

  1. ブログ
  2. 「調達・購買部門」関連記事
  3. 【調達組織風土改革】調達チームが自走し始める!調達組織風土を変えるために調達マネジャーが最初に変えるべき調達部員への「問いかけの仕方」
 

【調達組織風土改革】調達チームが自走し始める!調達組織風土を変えるために調達マネジャーが最初に変えるべき調達部員への「問いかけの仕方」

【調達組織風土改革】調達チームが自走し始める!調達組織風土を変えるために調達マネジャーが最初に変えるべき調達部員への「問いかけの仕方」
  •  「関連部署からの急な依頼やトラブル対応に振り回され、調達マネジャーである自分自身が一番忙しく、本来取り組むべき業務に全く手が回っていない・・・。」
  •  「調達部員たちが『言われたことだけをこなせばいい』という受動的な姿勢になっており、チーム全体に活気がなく、どうすれば自発的に動いてくれるのか糸口が見えない・・・。」
  •  「このまま関係部署の『御用聞き』のような状態ではいけないという危機感はあるが、日々の調達業務に追われる中で、何から手をつければ調達部門の空気を変えられるのか分からず悩んでいる・・・。」

日々の調達業務において、関連部署からの急な納期調整や突発的なトラブル対応に追われ、調達マネジャーであるあなた自身が最も現場で奔走している、という状況はないでしょうか。


本来であれば、中長期的な調達戦略立案や調達部門の基盤づくりに時間を使いたいと考えていても、目の前の「火消し」を優先せざるを得ない現実に、強い危機感や孤独感を感じている調達マネジャーも多いはずです。また、受動的な姿勢が定着してしまった調達部員たちを前に、「どうすれば自律的に動くチームに変われるのか」と、出口の見えない悩みを抱えているかもしれません。


こうした閉塞感を打破し、今の状況から抜け出すための鍵は、小手先のスキル習得ではなく「調達組織風土改革」にあります。調達部門が関係部署の「御用聞き」としてではなく、会社にとって欠かせない調達部門として機能するためには、調達部門全体の意識の根底にある「組織風土」そのものをアップデートしていく必要があります。


とはいえ、調達部門の組織風土を変えるといっても「何から手をつければいいのか」と、その最初の一歩に迷われている方が多いのではないでしょうか。


今回のブログでは、調達組織風土改革を進めるために、調達マネジャーがまず始めにやるべき具体的なアクションについてご紹介します。


特別な仕組みを導入する前に、今日からでも実践できる「調達部員への問いかけ」に焦点を当ててお伝えしますので、調達部門を自走する組織へと変えていくための選択肢の一つとして、ぜひ最後までご確認いただけたらと思います。

今回は、【調達組織風土改革】調達チームが自走し始める!調達組織風土を変えるために調達マネジャーが最初に変えるべき調達部員への「問いかけの仕方」についてお伝えしますので、ぜひご覧ください。

 

【調達組織風土改革】調達チームが自走し始める!調達組織風土を変えるために調達マネジャーが最初に変えるべき調達部員への「問いかけの仕方」



調達部員が受動的になってしまう、調達部門内に潜む「無意識の組織風土」とは?

調達部員が自発的に動けず、指示を待つだけの受動的な姿勢になってしまう背景には、調達部門内に長年積み重なってきた「無意識の組織風土」が深く関わっています。無意識の組織風土とは、「関連部署からの依頼を、いかに波風を立てずに、言われた通りにこなすか」を最優先とする空気感のことです。


この無意識の組織風土が調達部門に根付いていると、調達部員は「自分の役割は、依頼を正確に処理すること(=御用聞き)」であると自身の仕事を定義してしまいます。その結果、本来であれば調達部員として行うべき提案や、関連部署への一歩踏み込んだアプローチを控えるようになり、調達部門全体が思考停止の状態に陥ってしまうのです。具体的には、以下のような影響が調達部員の行動に現れます。

調達部員に表れる行動

  • 関連部署の顔色を伺い、無理な納期調整も無条件で引き受けてしまう
「断ると関係が悪くなる」「それが仕事だ」と思い込み、事前の調整や代替案の提示をせずに、無理をしてでも依頼に応えようと奔走します。
  • トラブルが起きた際、原因追及よりも「その場の火消し」を優先する
なぜその問題が起きたのかという構造的な課題に目を向けず、目先の納入確保や伝票処理だけに全力を注いでしまいます。
  • 自らの意見を言わず、調達マネジャーの指示を待つことが常態化する
「自分たちで変えられることはない」と諦めの感情が先に立ち、自発的に調達業務の改善案を出す意欲が失われていきます。

こうした無意識の組織風土の中にいる限り、調達部門は自走する組織になれません。調達マネジャーであるあなたがどれほど「もっと主体的に動いてほしい」と願っても、この根底にある組織風土の引力に、調達部員たちは引き戻されてしまうのです。

 

調達組織風土を変える鍵は、調達マネジャーが発する「調達部員への問いかけ」にある

調達部門に深く根付いた「無意識の組織風土」は、一朝一夕に変わるものではありません。しかし、複雑な仕組みを導入する前に、調達マネジャーであるあなたが今日からすぐに取り組めることがあります。それが、調達部員に対する日常の「問いかけ」を変えることです。

調達組織風土を変える鍵となる「問いかけ」とは、調達部員の意識を「作業の完了」から「関連部署への提供価値」へと向けるためのアプローチです。これまで「進捗はどう?」と結果だけを求めていた場面で、問いかけの内容を少し変えるだけで、調達部員は自らの役割を再定義し始めます。

適切な問いかけを繰り返すことで、調達部員は「指示を待つ」状態から、「自ら考え、提案する」姿勢へと変化していきます。自分の考えを言葉にする機会が増えることで、受動的な働き方から、主体的に調達業務を動かす手応えを感じられるようになっていきます。

調達部門でよくある3つの場面での「問いかけ」の例をご紹介します。

調達部門でよくある3つの場面での「問いかけ」(例)

  • 場面1:関連部署から急な納期短縮の依頼があったとき 

これまでの問いかけ: 「間に合いそう?いつまでにできそう?」


変えるべき問いかけ: 「この納期短縮で、関連部署が解決したい本当の課題は何かな?」

  • 場面2:サプライヤーとの価格交渉や契約更新のとき

これまでの問いかけ: 「いくら安くなった?結論は出た?」


変えるべき問いかけ: 「今回の交渉結果は、自社の利益や安定供給にどう貢献できると思う?」

  • 場面3:調達業務で何らかのミスやトラブルが発生したとき

これまでの問いかけ: 「どうしてミスをしたの?早くリカバーして」


変えるべき問いかけ: 「同じ問題を繰り返さないために、調達部門の業務フローで改善できることはどこだろう?」

ここで一点、注意しておきたいことがあります。これまでの組織風土に慣れている調達部員は、急に問いかけを変えても「答えが分からない」「正解を言わなければならない」と戸惑い、無言になってしまうかもしれません。しかし、ここで調達マネジャーが痺れを切らして答えを与えてしまっては、元の受動的な関係に戻ってしまいます。

まずは答えを出すことではなく、調達部員が「自分で考える時間」を持つこと自体を認め、じっくりと対話を重ねてみてください。

このように、調達マネジャーが発する言葉一つひとつが、調達部員にとっては組織の優先順位を測る指標となります。日常の何気ない会話の中で、問いかけの質を少しだけ変えてみること。その積み重ねこそが、硬直化した組織風土を内側から柔らかくし、調達部門が自走し始めるための確かな一歩が始まります。


まとめ

  • 調達部員が受動的になる背景には、関連部署の依頼を優先しすぎる「無意識の組織風土」が影響している。
  • 仕組みを変える前に、調達マネジャーの「問いかけ」を変えることが、調達組織風土を刷新する最初のアプローチになる。
  • 答えを急がず調達部員との対話を積み重ねることが、調達部門が自走し始めるための確かな変化の起点となる。

自走する調達部門への一歩を、今日の「問いかけ」から始めてみませんか?

ここまで、調達部門の中に無意識のうちに形成されてしまった「無意識の組織風土」の正体と、それを変えていくための「問いかけ」の重要性についてお伝えしてきました。

これまで当たり前のように行ってきた関連部署への対応や、調達部員との日常のやり取りを客観的に見直すことは、決して容易なことではありません。しかし、まずは今日行われる調達部員との対話の中で、問いかけの言葉を一つだけ変えてみることから実践してみてはいかがでしょうか。その小さな試みが、調達部員の視点を変え、ひいては調達部門全体の組織風土を緩やかに変えていくきっかけにつながっていくはずです。

日々の調達業務に追われる中で、組織を変革しようと取り組む調達マネジャーの皆さんの歩みは、非常に価値のある挑戦であると感じています。思うような答えがすぐに返ってこない時期もあるかもしれませんが、調達部員の可能性を信じて対話を続ける姿勢そのものが、自走する組織を創り上げるための揺るぎない土台となっていきますよ。


【無料オンライン相談】一人で悩む調達マネジャーのあなたへ。調達部門の組織風土を変える鍵を、一緒に探してみませんか?

調達部門の組織風土を改革しようと取り組む中で、「自分一人だけが空回りしているのではないか」「どうすれば調達部員の意識が変わるのか」と、孤独な不安を抱えてはいませんか。長年積み重なった組織の空気感を変えることは、調達マネジャー一人の力だけでは非常に困難であり、行き詰まりを感じてしまうのは無理もありません。

応援のチカラ調達部門の組織風土改革ワークショップでは、そうした調達マネジャーの孤独な戦いを支え、調達部員が「自ら動きたくなる」風土づくりを伴走支援いたします。個々のスキルアップにとどまらず、対話を通じてチームが一つの方向を向き、調達部門が会社をリードする組織へと変貌を遂げるプロセスを、専門的な視点からサポートしていきます。

まずは、あなたの現在の悩みや「こうありたい」という理想を、無料オンライン相談で気軽にお話ししてみませんか。解決の糸口を一緒に見つけるための、最初の一歩としてご活用いただければ幸いです。

お気軽にお問い合わせください。

     ↓

お問い合わせフォーム
関連エントリー

 応援のチカラ 

まずはお気軽にお問い合わせくださいね。

電話番号:090-4593-3959

受付時間:10:00〜18:00

定休日 : 土日祝

所在地 : 神奈川県川崎市中原区下小田中1-32-5  会社概要はこちら

お問い合わせ