【調達組織風土改革】調達チームが自走し始める!調達組織風土を変えるために調達マネジャーが最初に変えるべき調達部員への「問いかけの仕方」
- 「関連部署からの急な依頼やトラブル対応に振り回され、調達マネジャーである自分自身が一番忙しく、本来取り組むべき業務に全く手が回っていない・・・。」
- 「調達部員たちが『言われたことだけをこなせばいい』という受動的な姿勢になっており、チーム全体に活気がなく、どうすれば自発的に動いてくれるのか糸口が見えない・・・。」
- 「このまま関係部署の『御用聞き』のような状態ではいけないという危機感はあるが、日々の調達業務に追われる中で、何から手をつければ調達部門の空気を変えられるのか分からず悩んでいる・・・。」
日々の調達業務において、関連部署からの急な納期調整や突発的なトラブル対応に追われ、調達マネジャーであるあなた自身が最も現場で奔走している、という状況はないでしょうか。
本来であれば、中長期的な調達戦略立案や調達部門の基盤づくりに時間を使いたいと考えていても、目の前の「火消し」を優先せざるを得ない現実に、強い危機感や孤独感を感じている調達マネジャーも多いはずです。また、受動的な姿勢が定着してしまった調達部員たちを前に、「どうすれば自律的に動くチームに変われるのか」と、出口の見えない悩みを抱えているかもしれません。
こうした閉塞感を打破し、今の状況から抜け出すための鍵は、小手先のスキル習得ではなく「調達組織風土改革」にあります。調達部門が関係部署の「御用聞き」としてではなく、会社にとって欠かせない調達部門として機能するためには、調達部門全体の意識の根底にある「組織風土」そのものをアップデートしていく必要があります。
とはいえ、調達部門の組織風土を変えるといっても「何から手をつければいいのか」と、その最初の一歩に迷われている方が多いのではないでしょうか。
今回のブログでは、調達組織風土改革を進めるために、調達マネジャーがまず始めにやるべき具体的なアクションについてご紹介します。
特別な仕組みを導入する前に、今日からでも実践できる「調達部員への問いかけ」に焦点を当ててお伝えしますので、調達部門を自走する組織へと変えていくための選択肢の一つとして、ぜひ最後までご確認いただけたらと思います。
今回は、【調達組織風土改革】調達チームが自走し始める!調達組織風土を変えるために調達マネジャーが最初に変えるべき調達部員への「問いかけの仕方」についてお伝えしますので、ぜひご覧ください。
【調達組織風土改革】調達チームが自走し始める!調達組織風土を変えるために調達マネジャーが最初に変えるべき調達部員への「問いかけの仕方」
調達部員が受動的になってしまう、調達部門内に潜む「無意識の組織風土」とは?
調達部員が自発的に動けず、指示を待つだけの受動的な姿勢になってしまう背景には、調達部門内に長年積み重なってきた「無意識の組織風土」が深く関わっています。無意識の組織風土とは、「関連部署からの依頼を、いかに波風を立てずに、言われた通りにこなすか」を最優先とする空気感のことです。
この無意識の組織風土が調達部門に根付いていると、調達部員は「自分の役割は、依頼を正確に処理すること(=御用聞き)」であると自身の仕事を定義してしまいます。その結果、本来であれば調達部員として行うべき提案や、関連部署への一歩踏み込んだアプローチを控えるようになり、調達部門全体が思考停止の状態に陥ってしまうのです。具体的には、以下のような影響が調達部員の行動に現れます。
調達部員に表れる行動
- 関連部署の顔色を伺い、無理な納期調整も無条件で引き受けてしまう
- トラブルが起きた際、原因追及よりも「その場の火消し」を優先する
- 自らの意見を言わず、調達マネジャーの指示を待つことが常態化する
調達組織風土を変える鍵は、調達マネジャーが発する「調達部員への問いかけ」にある
調達部門でよくある3つの場面での「問いかけ」(例)
- 場面1:関連部署から急な納期短縮の依頼があったとき
これまでの問いかけ: 「間に合いそう?いつまでにできそう?」
- 場面2:サプライヤーとの価格交渉や契約更新のとき
これまでの問いかけ: 「いくら安くなった?結論は出た?」
- 場面3:調達業務で何らかのミスやトラブルが発生したとき
これまでの問いかけ: 「どうしてミスをしたの?早くリカバーして」
まとめ
- 調達部員が受動的になる背景には、関連部署の依頼を優先しすぎる「無意識の組織風土」が影響している。
- 仕組みを変える前に、調達マネジャーの「問いかけ」を変えることが、調達組織風土を刷新する最初のアプローチになる。
- 答えを急がず調達部員との対話を積み重ねることが、調達部門が自走し始めるための確かな変化の起点となる。
自走する調達部門への一歩を、今日の「問いかけ」から始めてみませんか?
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