部下育成がうまくいっているマネジャーとうまくいっていないマネジャーの違いとは？
- 部下を指導しているが思うように成長していない・・・。
- 部下のモチベーションも下がっていて逆効果になっているようだ・・・。
- この状態から抜け出すためのヒントを教えてほしい！
このような悩みをお持ちのマネジャーの方へ。
「早く部下を育てなきゃ！」と焦るものの、部下のモチベーションは下がりっぱなしでどうにもならない状態、つらいですよね。
もしかしたら、マネジャーさんの考え方を変えると部下のモチベーションがアップして行動が変わるかもしれません。
今回は、部下育成がうまくいっているマネジャーとうまくいっていないマネジャーの違いとは？についてお伝えしますので、ぜひご覧ください。
部下育成がうまくいっていないマネジャーの考え方とは？
部下育成がうまくいっていないマネジャーの考え方からお伝えしていきます。
それは、部下を「引き上げる」という考え方をしていることです。
部下を「引き上げる」とは、マネジャーさんと同じレベルに引き上げようとするということです。
このような考え方をしているマネジャーさんは、マネジャーさんが上で部下が下ということになります。しかし、マネジャーさんは部下を完全にコントロールすることができません。なぜなら、部下はマネジャーさんのロボットではないからです。なんとかしなきゃと焦って部下に接していると、部下が窮屈に感じてモチベーションが下がるという悪循環にはまってしまうのです。
- 早く部下を育成したい！
- 求めるレベルにまで部下を引き上げよう！
- 引き上げるには部下をコントロールしなきゃ！
- 口出しする機会が増える！
- 部下が窮屈に感じてモチベーションが下がる！
- ますます育成が進まないという悪循環にはまる！
うまくいっているマネジャーは、部下の成長を「手助け」している！
では、どうしたら悪循環から抜け出すことができるでしょうか？
うまくいっているマネジャーは、部下の成長を「手助け」するという考え方で接しています。
「手助け」するとは、部下の仕事は部下が主役ととらえて、マネジャーさんは主役が活躍できるようにサポートするするということです。部下が主役として活躍するためにどんなサポートが必要かを考えて手助けするという姿勢で接していると、部下はマネジャーさんの話を安心して聴くことができます。なぜなら「強制されて窮屈な思いをするのでは？」「自分の考えを押しつけられるのでは？」という不安を感じることがないからです。
- 部下の仕事は部下が主役、マネジャーはサポート役になる
- 部下への接し方が変わるので、部下が安心して取り組める
- 部下が成長して仕事ができるようになる
部下を「手助け」するための３つのポイント
ポイント① 部下を観察する
- 指導のポイント（仕事の進め方、取り組む姿勢、スキルアップのための学習など）
- モチベーションや調子の波を把握する（どんな仕事をしているときにモチベーションが上がったり、下がったりしているかなど）
- SOSのサインに気づく（同じミスが続く、言い訳することが増えた、壁にぶつかって悩んでいるなど）
部下を指導する前に、まず観察してほしい理由３つ
ポイント② 「手助け」の方法を選択する
（１）道具的サポート
- 金銭や必要なものを貸し与えたり、直接力を貸すといった、実際的なサポート
（２）情報的サポート
- 当人が自分で問題の解決にあたることができるよう、必要な情報や知識を提供するサポート
（３）情緒的サポート
- 励ましたり、愚痴を聴いたり、相談役になったりなど、情緒面でのサポート
（４）評価的サポート
- 当事者の行動が、良いか悪いか、社会的に好ましいか好ましくないかなど、適切な評価を与えるサポート。「認める」「褒める」といったものも含む。（「Aさんにお願いしてよかった」「いい仕事をしてくれてありがとう」といった声かけなど）
マネジャー必見！部下の動機づけに活かせるサポート方法とは？
ポイント③ コーチングサイクルを活用して程良い距離感で接する
3つ目は、コーチングサイクルを活用して程良い距離感で接することです。
「口出ししすぎず」「任せきりにしない」程良い距離感で接するにはコーチングサイクルの活用が効果的です。
コーチングサイクルとは、
- コーチングの基本スキル（「傾聴」「質問」「承認」）を、「傾聴→質問→承認」の順番でサイクルを回しながら、部下の目標達成を応援するサイクル
のことです。
入社3年目社員の自律を応援する「コーチングサイクル」とは？
まとめ
- 部下の育成がうまくいっていないマネジャーの考え方は、部下を自分のレベルまで引き上げようとする
- 部下の育成がうまくいっているマネジャーの考え方は、部下を主役ととらえ、自分はサポート役になって手助けしている
- 部下を手助けするポイントは、①「部下を観察する」②「手助け」の方法を選択する③コーチングサイクルを活用して程良い距離感で接する
入社３年目社員の成長を促すことに役立つ研修を行っています。
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