【調達・購買】新任調達担当者が関係部門と取引先との間で「板挟み」になってしまう理由とその対処ポイント３つ

板挟みになってしまう理由①　事前準備ができていない

• 関係部門からの要望をそのまま取引先に伝える
• 取引先から要望に応えられる回答を得られない　
• どうしたらいいかわからず板挟みになる

【対処ポイント】「４つの準備」をする

1. 要望する内容を整理する
2. 要望する理由を整理する
3. 要望する内容が実現しなかった場合の影響を整理する
4. 要望する内容が一時的なものか継続するものかを整理する

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板挟みになってしまう理由②　取引先の言いなりになってしまう

新任の調達担当者ということで相手に気後れしてしまい、取引先に対して質問や確認したり、こちらからの要望を伝えることができないということはないでしょうか？例えば以下のとおりです。

取引先の言いなり（例）

• 取引先から値上げ要請に対して、言いなりになってしまう
• 納期の前倒しを要望する際、取引先から「No」と言われたらすぐに引き下がってしまう
• コストダウン交渉をする際、取引先から「これ以上は無理です」と言われたらすぐにあきらめてしまう

【対処ポイント】取引先の事情を丁寧に確認する

対処ポイントは、取引先の事情を丁寧に確認することです。

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板挟みになってしまう理由③　一人で抱え込んでしまう

• 関係部門と取引先との間で板挟みになって話をまとめられない
• 上司や教育係の先輩に相談したいが忙しいそうなので声をかけにくい
• 取りあえず後回しにしてしまう
• 相談できるタイミングを逃してしまいトラブルに発展する

【対処ポイント】部下が相談しやすい環境をつくる

1. 話しかけやすい雰囲気づくりをする（まずはここから始める）
2. 部下の話を理解するための工夫をする（時間をかけずに話を理解できるように準備する）
3. 意思決定に必要な情報や手順を把握しておく（その場で指示ができる準備する）

調達マネジャーさん側のちょっとした工夫次第で、部下の姿勢が変わってきますので、ぜひ試してみてください。

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まとめ

• 板挟みになってしまう理由①　事前準備ができていない
• 板挟みになってしまう理由②　取引先の言いなりになってしまう
• 板挟みになってしまう理由③　一人で抱え込んでしまう

まずは、新任調達担当者の方が、どのような原因で板挟みになっているかを把握してみましょう。把握することで対処すべきポイントが見えてくるはずです。もし、調達マネジャーさんご自身での指導やフォローが難しい場合は、調達・購買部門向けの研修を行っております。お気軽にお問い合わせください。

研修担当者様、調達マネジャー様向けに「調整・交渉力」に関するご相談を無料でお受けしています。

お気軽にお問い合わせください。

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