入社3年目社員の自律を応援する「コーチングサイクル」とは？

入社３年目社員育成に役立つコーチングスキルとは？

コーチングサイクルとは？

コーチングサイクル（全体像）

１、ホップ（①傾聴→②質問）

• 「最近の仕事状況」（忙しさ、課題、困りごとなど）
• 「職場での仕事のしやすさ」（仕事の仕組み、人間関係など）
• 「プライベート」（雑談程度であまり込み入った話はしない）

ゴールに導くための質問

1. 「あなたはどうなりたいですか？」（ゴールの明確化）
2. 「それは、どうすればできますか？」（相手の中にある答えを引き出す）
3. 「今日これから始められることはなんですか？」（次の一歩を後押し）

２、ステップ（③承認→①傾聴→②質問）

（例）部下との振り返り

• マネジャーさん「提案書の作成を1人でチャレンジしましたがどんなことができるようになりましたか？」
• 部下Aさん「これまでやっていなかった、各項目ごとに事前準備（情報収集等）をしっかり行って作成できたのがよかったです。」
• マネジャーさん「いいですね。事前準備の成果が表れていて、いい提案書になっていたと思います。引き続き、事前準備を行って提案書作成をしていきましょう。」

（例）質問する前に部下に聴くこと

• 「行動後の仕事状況の変化」（忙しさ、課題、困りごとなど）
• 「行動後の職場での仕事のしやすさの変化」（仕事の仕組み、人間関係など）
• 「行動後のプライベートの変化」（雑談程度であまり込み入った話はしない）

ゴールに導くための質問

1. 「あなたはどうなりたいですか？」（ゴールの明確化）
2. 「それは、どうすればできますか？」（相手の中にある答えを引き出す）
3. 「今日これから始められることはなんですか？」（次の一歩を後押し）

３、ジャンプ（③承認→①傾聴→②質問）

• ステップの段階で、部下が順調に進んでいるようであればあまり手出しせず経過を見守る
• ステップの段階で、部下が壁にぶつかっているようであれば、ティーチングも加えながら応援する

まとめ

• コーチングスキルとは、相手（またはチーム）を応援するためのコミュニケーションスキルのこと。部下が自分で考えて行動するための方法として活用。
• コーチングサイクルとは、「①傾聴→②質問→③承認」のサイクルを回しながら、部下が目指すゴールを達成し、自分で考えて行動することを応援する方法のこと。

部下の横について伴走しながら自律をサポートする「コーチングサイクルの回し方」を押さえておくと、いろいろな場面で活用することできます。もし、一人では難しそうだなと感じられたマネジャーの方。無料相談をお受けしていますのでお気軽にお声がけくださいね！

入社３年目社員の成長を促すことに役立つ研修を行っています。

（今回のブログでご紹介したコーチング的な要素も入っています。）

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