部下をやる気にさせる才能の引き出し方

1. 努力しなくてもすぐにできてしまう才能（本人の自覚があることが多い）
2. 努力してできるようになった才能（本人の自覚がないことが多い）

ポイント①　部下が努力してできるようになったことに注目する

• これまでいまいちだった電話応対が、最近良くなってきた。お客様からの評判もいい。
• これまで物足りなかったミーティングでの発言が、積極的にできるようになってきた。

ポイント②　どのようにして部下ができるようになったのか把握する

• 先輩のアドバイスが役立ちできるようになった
• 何度も繰り返し経験する中で自分で工夫してできるようになった
  
  

• お客様との電話対応ができるようになったので、指導役の部下にもフォローしてもらいながら、お客様との商談を任せていく
• ミーティングで発言ができるようになったので、本人が工夫してできるようにフォローしながら、進行役も任せていく
  
  

まとめ

• 才能には、「努力しなくてもすぐにできてしまう才能（本人の自覚があることが多い）」と「努力してできるようになった才能（本人の自覚がないことが多い）」の２種類ある
• 部下の才能を把握するには、「これまで指導・フォローしていたが、最近任せられるようになったことに注目する」「できるようになった要因を把握する」
• 部下の才能を伸ばす仕事を任せていく際は、「努力してできるようになった才能」と「できるようになった要因」を共有した上で、新たな仕事を任せていく

才能を引き出すには、部下がどうやってできるようになったのかを観察する必要があります。日頃から部下からの報告、仕事の進め方、成果など、部下の「いつもと違う」に気づけるように観察することを始めていきましょう。

また、本人はできるようになったら次の課題に目が行きがちなので、マネジャーが意識して部下にもできるようになったことを振り返る時間をもつように促していくと、自分でも才能に気づく機会が増えていくと思います。

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