【調達・購買】社内コミュニケーション力の高め方⑤

前回は、「コーチングスキルは気持ちを込めて活用する」についてお話をしました。

今回は、その続きです。

【調達部門と関係部門の違いを理解する】

【調達・購買】社内コミュニケーション力の高め方①

【相手が話を聴いてくれるための準備をする】

【コーチングスキルを活用する】

【ポイント１】　あなたの仕事を理解してもらう

これまで「相手の仕事を理解しましょう」ということをお伝えしてきましたが、「応援される人」になる準備ができたら、今度は相手にあなたの仕事を理解してもらうことが大切です。

「あなたを応援したい！」

「でも、どうやって応援したらいいかわからない」

そうなってしまったら、応援してもらえないからです。

あなたを応援してもらうために、「目標」「目標を実現するためにしていること」「あなたに協力してほしいこと」を伝えていきます。

（例）

「目標」→「コストダウン〇〇％を実現したい」

「していること」→「取引先A社から取引先B社へ変更することで実現したい」

「協力してほしいこと」→「B社へ変更する際に、技術評価をお願いしたい」

【ポイント２】　「お願い上手」になる

協力してほしいことをお願いするときに、ただお願いするのではなく、「お願い上手」になりましょう。

ポイントは、ひと手間かけて「私はこれをやりますので、あなたはこれをお願いします。」と伝えることです。

（例）取引先B社の技術評価をお願いする

「私は、取引先にサンプルを手配しますので」

「〇〇さんに、技術評価をお願いできますでしょうか？」

相手任せにせず、ひと手間かけて、きちんとしてほしいことを伝えることで、相手も協力しやすくなります。

【ポイント３】　相手を後押しする声かけをする

相手にお願いしたいことを伝えたら、相手を後押しする声かけをしましょう。

声かけとは、「相手をやる気にさせる」ことです。

こちらで協力するとしても、最終的には相手にお任せして、対応してもらわなければなりません。

そのときに、「最後までやりきるんだという気持ちになってもらう」ことが必要なためです。

【声かけフレーズ例】

１、「ぜひ、〇〇さんにお願いしたいのです。〇〇さんしかいないのです。」（お願いする時）

２、「〇〇さんのおかげです。〇〇さんと一緒に仕事ができてうれしいです。」（感謝の気持ちを伝える時）

３、「〇〇さんなら、大丈夫ですよ。」（励ましたい時）

まとめ

• 　あなたの仕事を相手に理解してもらう
• 　「お願い上手」になる
• 　相手をやる気にさせる声かけをする

「お願い上手」になるということは、「あなたを応援したい人がどう応援したらいいかを示すこと」です。その、「もうひと手間」によって、周りの人から応援してもらえるようになりますよ。

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