【調達・購買】人見知りで会話が苦手な人のための対処法

人見知りで会話が苦手な人のための対処法

ポイント１　これから話をする人の情報をインプットする

まず、これから話をする人の情報をインプットしておきます。

何も情報がない中で話をしようとすると、「どんな人なのかな？」と不安になりますよね。

これから話をする人の情報を一つでも知っておくと、不安が減ります。

（例）技術部門Aさんからの見積依頼について確認したいことがある

■Aさんの情報を集める

・Aさんはどこの部門の人か？

・その部門はどんな仕事をしているのか？

・その部門で今取り組んでいることは？

・Aさんは、何を担当しているのか？

といった感じで、わかる範囲で情報をインプットしておきましょう。

ポイント２　話したいことをメモにしておく

何の話がしたいのかメモしておきます。

何も準備しないで話をしようとすると、「ちゃんと伝えられなかったらどうしよう」という不安が出てきて、緊張してしまいますよね。

話したいことをメモに書き出して整理しておけば、「話が詰まったときは、そのメモを見ながら話をすればいい」と思えるだけで緊張を和らげることできます。

（例）技術部門Aさんからの見積依頼について確認したいことがある

■見積りの依頼先についての確認

・「見積りの依頼先は、A社、B社、C社でよろしいでしょうか？」

・「ほかに希望する会社はありますか？」

ポイント３　話の最後に、相手のことを一つだけ聞く

仕事の話が終わったら安心してしまい、話を終わらせたくなりますが、相手の情報を一つ聞いておきましょう。

情報は、仕事の状況、プロフィール、キャリア、趣味等、なんでもOKです。できれば、相手が関心のあること、好きなことをインプットしておいて、次回その話題に触れると会話が弾みます。

（例）技術部門Aさんの見積依頼についての確認が終わった後

■Aさんの仕事状況

・「Aさん、最近はお仕事忙しいですか？」

■プロフィール

・「Aさん、入社何年目ですか？」

■キャリア

・「Aさんは、入社されてからずっと技術部門でお仕事されているのですか？」

■趣味

・「Aさんは、休みの日は何をされているのですか？」

まとめ

• できるだけ、相手の情報をインプットしておく
• 相手に確認したいこと、相談したいことなどをメモに書いておく
• 話が終わったら、相手の情報を一つインプットする

この三つに気をつけて話をしてみてください。

会話の楽しみの一つは、「相手の意外な一面を知ること」でもあります。最初は緊張するかもしれませんが、楽しめるようになってくださいね。

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