【調達・購買】部下の自立を応援する方法⑥

前回は、「部下のやる気の引き出し方」についてお話をしました。

【応援される人の３要素】

【調達・購買】部下の自立を応援する方法①

【部下を応援するときの３要素】

【調達・購買】部下の自立を応援する方法②

【チャレンジするときの励まし方】

【調達・購買】部下の自立を応援する方法③

【コーチングが部下の自立に役立つ理由】

【調達・購買】部下の自立を応援する方法④

【ポイント１】　部下の様子を観察する

まず、部下がいつもと違う様子がないかどうか観察します。

（例）部下の様子

「元気がなさそう」

「自信がなさそう」

「不安げな表情をしている」

【ポイント２】　部下の気持ちを一緒に感じてあげる

次に、タイミングを見計らって声をかけます。

（例）部下Aさんへの声かけ

（マネジャー）「ちょっと、元気がなさそうだけどなにかありましたか？」

（部下Aさん）「実は、任せていただいた仕事が進まなくて自己嫌悪になっていました…。」

（マネジャー）「Ａさんは、仕事がうまくいっていない自分がダメだなと感じていたのですね。」

（部下Ａさん）「期待に応えられず申し訳ありません。」

（マネジャー）「誤ることはないですよ。これから一緒にどうしたらいいか考えませんか？」

（部下Ａさん）「ありがとうございます。よろしくお願いします。」

【ポイント３】　すぐに始められることを質問して、次の一歩を後押しする

最後に、じっくり話を聴いた上で、すぐに始められること質問して、次に一歩を後押しします。

（例）部下Ａさんとの面談

（マネジャー）「これからすぐに始められることはなんですか？」

（部下Ａさん）「そうですね。もう一度これまでやってきた仕事内容を振り返ってみます。」

（マネジャー）「よろしくお願いします。またなにかあれば話を聴きますので声をかけてくださいね。」

まとめ

• 部下がいつもと違う様子がないかどうか観察する
• 共感とは、「相手の気持ちを一緒に感じる」こと
• すぐに始められることを質問して、次の一歩を後押しする

部下から話を聴くときに、「相手の気持ちを一緒に感じる」ことを意識してみてください。部下の不安を和らげることができるようになりますよ。

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