【調達・購買】関係部門との問題を解決するポイント３つ

関係部門との問題を解決するポイント３つ

【ポイント１】「自分の問題」と「相手の問題」に分ける

まず、問題を、「自分の問題」と「相手の問題」に分けます。

（例）技術部門に、技術評価を依頼しているが対応してくれない

「自分の問題」　技術評価が進まないとコストダウン活動を進められない

「相手の問題」　技術評価に対応する時間が取れない

【ポイント２】自分の問題と相手の問題をそれぞれ２つずつに分ける

次に、自分の問題を解決するために「できること」「できないこと」に分けた後、相手の問題を解決するために「できること」「できないこと」に分けます。

（例）技術部門に、技術評価を依頼しているが対応してくれない

①「自分の問題を解決するためにできること」

→技術評価をしてもらうために、こちらで協力できることをする

②「自分の問題を解決しようとしてもできないこと」

→技術評価をしてもらうために、担当者を無理やり動かそうとする

③「相手の問題を解決するためにできること」

→技術評価をするためにすべきことを確認する

④「相手の問題を解決しようとしてもすぐにできないこと」

→技術部門全体の問題（人員不足など）を解決しようとする

【ポイント３】　４つに分けた問題に優先順位をつけて対応する

最後に、４つに分けた問題の中から、下記の２つを優先して対応していきます。

（例）技術部門に、技術評価を依頼しているが対応してくれない

①「自分の問題を解決するためにできること」

→技術評価をしてもらうために、こちらで協力できることをする

（対応）技術評価に必要な情報や社内手続きなどのサポートをする

③「相手の問題を解決するためにできること」

→技術評価をするためにすべきことを確認する

（対応）コーチングスキルを活用して、なにをしていくのかを確認する

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【注意点】

②「自分の問題を解決しようとしてもできないこと」

④「相手の問題を解決しようとしてもすぐにできないこと」

についてはいったん横においておき、まず自分と相手のできることに集中することが大切です。

まとめ

•   モヤモヤの原因は、「できないこと」を「どうしよう…」と悩むことにある。
• 「自分の問題」「相手の問題」「できること」「できないこと」に分ければ、自ずとすべきことが浮かび上がってくる。
• 「できること」から手をつけていけば、解決に向けて前進できる。

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